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常州普克制冷如何用15年完成30倍的增长?

原创  • 2020年4月8日  • 艾肯空调制冷网/小金

如果没有2020年开局的疫情,那么海信日立一年一度的全国经销商大会也会如期召开,凌卫玉也应该又一次站在象征荣誉的高高的领奖台上,为常州市普克制冷设备工程有限公司(以下简称普克)的2019画上一个圆满的句号。在这之前,普克已经连续十年在海信日立全国经销商大会上名列前茅。

2019年,普克全年完成额超三亿元,即使是在开局不利的2020年,普克也已经在全国各地有几十个项目陆续开工。从零到千万,普克用了三年,从过千万到破亿,普克又用了三年,从破亿到超三亿,普克用了八年。可以说,在十五年的时间里,普克完成了三十倍速的持续增长。

山不过来,我就过去

2003年,不惑之年的凌卫玉站在了自己人生的重大十字路口,一方面是一眼望到头但稳定的国企工作,一方面是充满挑战却前途未卜的下海经商,或许是骨子里不畏挑战、敢想敢拼的军人意志在主导,在经过一系列的准备工作之后,2005年8月,日后常州地区中央空调行业领头羊之一的普克正式创立。

正如《古兰经》中穆罕默德说:“山不来就我,我便去就山。”在客观环境改变不了的时候,就要试着改变自己。“当时公司成立的时候,可以说是非常艰难和辛酸,公司账户上只有五千块钱,五千块钱在当时根本没有办法去做销售,于是公司最开始的时候我们就决定既然目前的情况支持不了从销售做起,那就先从维修售后开始做起,之后再慢慢积累资金并开始尝试做销售。”谈及当年的创业史,凌卫玉有非常多的感慨,也万幸自己当时先从售后维修做起,也正是因为普克最初是做维修售后起家的经历让凌卫玉在之后合作品牌的选择上对于产品质量和服务非常看重。

在做了两年维修售后工作后,积累了一定资金的普克,开始着手于销售,但摆在凌卫玉面前的销售第一道坎就来了,选择哪个品牌?当时摆在他桌上的除了日立之外还有其他两个选择,这三者当时的质量和服务可以说是不相上下,在结合当时的市场情况之下,凌卫玉最终确定了普克的第一家合作品牌——日立中央空调。“我们选择合作品牌,主要考虑的是质量和服务,当年日立初涉中国市场,还处在发展初期,但通过我们对日立产品的实际考察,发现其无论在产品质量还是丝瓜草莓视频app下载安卓版、发展愿景都非常契合普克的理念,最终一拍即合,这么多年的合作下来,也证明了当初的选择没有错。”此后,在选择合作品牌方面,普克仍一如刚成立之时的坚持,目前代理的品牌除了包括日立、大金等日系中央空调品牌,还有爱迪士、百朗等新风品牌,无一例外都是行业里立足高端,并且在各方面服务都比较好的品牌,除此以外,普克还与国产品牌海信中央空调、美的中央空调建立了良好的合作关系。

从2008年下半年开始,凌卫玉和他的普克开始进入高速发展的赛车道,2008年,普克完成额近千万元,2011年普克完成额过亿元。从与日立共同打造日立常州第一同时也是日立全国第一个精装配套的标杆——铭筑高第,到相继在常州市内拿下新城首府、新城香悦半岛、新城公馆、巨凝金水岸等在内的一大批高端楼盘地产项目之后,日渐强大的普克开始将自己的中央空调销售业务逐步拓展到常州之外,先后在上海、深圳、广州、西安、重庆、武汉、郑州、北京、承德、天津、山东进行了多个工程项目的建设。

除了持续推进企业经营规模的扩大,凌卫玉也没有忘记普克在行业中最根本也是最具优势的地方,在扩大规模的同时总是伴随着各种服务的升级,通过不断提高中央空调销售和服务的质量给客户带去更好的享受。

致广大,尽精微

在提及普克相比其他同仁的竞争力体现在哪些地方时,凌卫玉表示“普克是真正赤手空拳打天下,没有后台、没有关系,我们只能靠优良的服务、靠适度的价格来立足市场,通过做好做细每一个环节,不断发展,不断树立市场上的优良口碑,从而获得客户的信任。”通过在市场上树立的优良口碑,普克赢得了以新城为代表的十余家高端房地产开发公司的合作项目,同时在项目上普克以精湛的工程设计和安装工艺赢得了他们的青睐,更有甚者愿意停下一个月工期来等凌卫玉和他的普克有时间再开始开工,“这是莫大的荣誉,也是对普克公司的高度的认可”。

如果说普克的优良口碑对于市场和行业来说是广大的,那么凌卫玉对于普克内部的设计安装团队就更加细微,甚至是追求完美。在中央空调行业,“三分产品、七分安装”是业内人士都耳熟能详的一句话,而“细节决定成败”这是凌卫玉提及安装时候最常提及的一句话,“在我们全国范围的施工项目之内,你无论是在哪一个地方,全部采用全国统一的着装、统一的工牌、统一的精工安装标准”,其实大部分公司都能意识到细节的重要,但是在平时施工或者是服务的过程中,并没有完全做到。因为人数多,其实管理起来还是比较困难的,但普克能够做到全国统一非常不易。据了解,普克现有的安装团队高达800人,全部采用全国统一的着装、统一的工牌、统一的精工安装标准,已经成为行业里的一个标杆团队。

“为了控制各个项目安装的质量,我们普克所有的安装人员都是在常州统一进行培训,并从常州统一出发,不从项目地现招人员,虽说这样成本增加了,但是对于人员管控和质量控制可以说是牢牢掌握在自己手中,是对普克一贯优良口碑的最大保障”,对于立身之本的安装,凌卫玉一直秉持“没有规矩,不成方圆”的原则,在安装团队成立之初就着实大罚大赏了一番,通过一系列的奖惩措施将安装团队都维持在同一个标准,同时团队设置承包人制度,简化管理,现在凌卫玉已经不用去特意监管,无论团队是之前在常州,之后进军华东,还是现在遍布全国,普克永远都是统一的标准,给客户留下了非常好的印象,这才造就了现今优良的口碑。值得一提的是在此次疫情期间,复工后普克的安装人员严格按照施工属地的规定,在当地隔离十四天之后才开始施工。

一直以来,安装人员是每个公司的人员流动比较严重的岗位,但在普克,除了培训施工知识,对于公司的理念和方向也会进行统一的培训,培养其认同感,除此之外为了适应现代化社会的发展需要,凌卫玉还将最初的安装团队倾心打造成一支集设计、销售、安装一体的优秀团队,不断完善“高起点、高技术、高质量、高效率、高效益”的五高发展方针,力争从各个环节和细节出发,打造出一支纪律分明、统一标准的安装“铁军” 。

立心天地厚,修身岁月长

除了工作之外,凌卫玉平时喜欢养鱼,众所周知,养鱼是一件非常修身养性的事,养鱼容易养好难,这也与凌卫玉稳重、追求完美的性格所契合。近年来,随着中央空调市场容量的扩大以及竞争的加剧,也对凌卫玉和他的普克提出了更高的要求。

尽管目前普克的重心事在房产配套方面,受今年疫情的影响不是想象中的那么巨大,但具有前瞻观的凌卫玉也在近几年也在尝试面向更多的用户、逐步拓展更多的品类,扩大自身的业务范围,在2020年零售线下活动被叫停期间,普克也通过线上直播收获了一定的零售订单量。

对于后期普克的发展,凌卫玉表示“世界上的钱不可能你一个人赚,所以自身做精做好,这才是普克的根本,其次再去发展一些相关联的东西,这才是一个公司健康的发展途径。”稳重前行一直是凌卫玉在公司发展上的坚持,不贪图不冒进,按照自身的专业、自身熟悉的方向去发掘潜力。

据凌卫玉透露,近期随着疫情引起客户对于空气健康的关注,普克正在联合日立、新城物业、德和行物业四者结合,为100户用户进行免费的高温清洗活动。“无论是中央空调、壁挂机还是柜机,它经过一段时间的使用循环,肯定是会产生细菌的,但有很多业主他从根本上就并没有认识到这一点,但经过这次疫情,业主了解到了健康的重要,所以我们这次为了迎合市场,做了这样一系列活动,可以预见到之后肯定会是一个商机。”

就在发稿前,普克通过与十几个品牌空调的竞标,又成功与常州某知名地产公司新签订了大几百万的日立中央空调销售安装项目,为普克在艰难的开年中又成功拓展一新地产合作公司打下夯实的基础。

未来,凌卫玉也提到,普克将会保持稳健不激进的态势,立心天地厚,修身岁月长,以一贯的口碑和质量保持稳步增长,坚持以服务为上,不断提高客户满意度,力求以更好的客户服务在业界中赢得更高的美誉度。(小金)

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